Política de Privacidade

1. Objetivo

A Inspire leva sua privacidade a sério e temos o compromisso de proteger suas informações pessoais. O objetivo desta política é descrever como a Inspire estabeleceu medidas para proteger sua privacidade e direitos de informação, incluindo:

 

  • Seus dados pessoais que coletamos quando utiliza nosso site e serviços ao entrar em contato conosco.
  • Como recolhemos e utilizamos essas informações.
  • Como mantemos suas informações seguras
  • Como pode nos contatar se desejar exercer algum de seus direitos ou fazer uma reclamação.

 

2. Informações que recolhemos

Segue abaixo um resumo das informações que recolhemos e como são utiliizadas por nós para prestar-lhe nossos serviços.

 

 

 Quando recolhemos    Informações que coletamos    Por que as coletamos?   Base Legal
Ao registrar-se para qualquer um dos nossos serviços, você pode nos fornecer:
  • Seus dados pessoais, incluindo seu endereço, e-mail, número de telefone e data de nascimento.
  • Os dados de login da sua conta conosco, como seu nome de usuário e a senha que você escolheu.
Para fornecer os produtos e serviços que venha a solicitar – Precisamos processar seus dados pessoais para que possamos gerenciar sua conta ou reservas.      Contrato
Ao navegar em nossos sites, podemos coletar:
  • Informações sobre seu comportamento e o que acessa em nossos sites.
  • Informações sobre quando você clica em um de nossos anúncios, incluindo aqueles exibidos em sites de outras organizações.
  • Informações sobre como acessa nossos serviços digitais, incluindo sistema operacional, endereço IP, identificadores online e dados do navegador.
Para gerenciar e melhorar nossos produtos, serviços e operações diárias – Usamos dados pessoais para realizar pesquisas e desenvolvimento interno e para desenvolver e melhorar nossos serviços, sistemas de TI, segurança e a forma como nos comunicamos consigo.  Consentimento
Ao aquistar nossos produtos, podemos coletar:
  • Informações do passageiro, dados do passaporte, outros dados de documento de identidade.
  • Dados médicos relevantes e quaisquer solicitações especiais relacionadas a eles.
  • Informações sobre suas compras, incluindo o que comprou, quando e onde comprou e modo de pagamento. Não armazenamos informações do cartão.
  • Informações sobre a forma como você acessa nossos serviços digitais, incluindo sistema operacional, endereço IP, identificadores online e dados do navegador.
Para personalizar sua experiência – Para fornecer os serviços que nos solicitou, podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores de seus planos de viagem, incluindo companhias aéreas, hotéis e empresas de transporte. Também usamos dados para fornecer os serviços que você deseja comprar e ajudá-lo com quaisquer pedidos e reembolsos que venha a solicitar.    Contrato e     Consentimento
Quando nos contata ou o contatamos, ou participa de promoções, concursos, pesquisas ou questionários sobre nossos serviços, podemos coletar:
  • Os dados pessoais que nos fornece ao se conectar conosco, incluindo por e-mail, correio e telefone ou através de mídia social, como seu nome, nome de usuário e detalhes de contato.
  • Seu comportamento com e-mails e outras comunicações digitais que lhe enviamos e que você abre, incluindo quaisquer links nos quais você clica.
  • Seus comentários e contribuições para pesquisas e questionários de clientes.
Para gerenciar e melhorar nossos serviços e operações diárias. Isso também nos ajudará a entendê-lo melhor como cliente e fornecer serviços e comunicações de marketing relevantes aos seus interesses.  Consentimento
Outras fontes de dados pessoais:
  • Podemos usar dados pessoais de outras fontes, como provedores de serviços, onde você concordou em compartilhar seus dados conosco
Outros provedores de serviço nos contratam para cumprir serviços com eles ou em seu nome, para os quais os dados pessoais devem ser compartilhados.      Contrato
Dados pessoais que nos fornece de outras pessoas:
  • Usamos dados pessoais sobre outras pessoas fornecidos por você, como as pessoas inclusas em sua reserva.(Ao fornecer dados pessoais de outras pessoas, você deve ter certeza de que eles concordam com isso e que você tenha permissão para fornecê-los. Você também deve se certificar que, quando apropriado, eles entendam como seus dados pessoais podem ser usados por nós).
Esses dados são usados ​​para completar ou adicionar aos serviços fornecidos por nós.     Contrato

 

3. Seus direitos

Você pode exercer direitos específicos em relação aos dados seus dados que mantemos.

Esses incluem:

  • Direito a ser informado.
  • Direito de acesso
  • Direito de retificação
  • Direito de supressão
  • Direito de restringir o processamento
  • Direito à portabilidade de dados
  • Direito de contestar
  • Direitos relacionados a Processos de Decisão Automatizados

 

Direito Explicação
 

Direito de ser informado sobre a coleta de informações pessoais

Você tem o direito de ser informado sobre: ​​a fonte de suas informações pessoais; os objetivos, a base jurídica e os métodos de processamento; a identidade do controlador de dados; e as entidades ou categorias de entidades para as quais suas informações pessoais podem ser transferidas.
 

Direito de acessar informações pessoais

 

Você tem o direito de solicitar que lhe forneçamos uma cópia de suas informações pessoais que mantemos.

 

Direito de retificar informações pessoais

 

Você tem o direito de solicitar a retificação de informações pessoais imprecisas. Podemos solicitar a verificação e a exatidão das informações pessoais antes de retificá-las. Isso também pode incluir dados incompletos.

 

Direito de suprimir informações pessoais

Você também pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais em circunstâncias limitadas, onde:

    • não é mais necessário para os fins para os quais foi coletado; ou
    • você retirou o seu consentimento (quando o processamento de dados foi baseado no consentimento); ou
    • seguir um direito de objeção bem-sucedido (ver direito de contestar); ou
    • foi processado ilegalmente;
    • as informações pessoais devem ser apagadas para o cumprimento de uma obrigação legal sob Lei de proteção de dados.

Não somos obrigados a cumprir sua solicitação de suprimir informações pessoais se o processamento das mesmas for necessário:

    • para cumprimento de uma obrigação legal; ou
    • para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
Direito de se opor ao processamento (incluindo marketing direto) de suas informações pessoais Você pode se opor a qualquer processamento de suas informações pessoais que tenha nossos interesses legítimos como base legal, se acreditar que seus direitos e liberdades fundamentais superam nossos interesses legítimos.Se você levantar uma objeção, temos a oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos convincentes que anulam seus direitos e liberdades.

Você pode solicitar que não seja contatado por nós para fins de marketing.

Se aderiu à nossa lista de destinatários, poderá gerenciar as suas preferências de marketing automaticamente clicando no link “cancelar” que encontrará na parte inferior dos e-mails por nós enviados, ou pode cancelar a subscrição contatando-nos e iremos removê-lo da lista relevante de marketing.

Direito à portabilidade de dados Poderá solicitar que forneçamos suas informações pessoais em um formato estruturado de leitura automática, ou pode solicitar que sejam transferidos diretamente para outro controlador de dados, mas em cada caso apenas onde:

    • o processamento é baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato com você; e
    • o processamento é realizado por meios automatizados
Direito de restringir o processamento de suas informações pessoais Poderá solicitar que o acesso a suas informações pessoais seja restrito por nós, mas apenas onde:

    • sua precisão é contestada, para nos permitir verificar sua precisão; ou
    • o processamento é ilegal, mas você não deseja que seja apagado; ou
    • não é mais necessário para os fins para os quais foi coletado, mas ainda precisamos dos dados para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou
    • você exerceu o direito de se opor e a verificação dos motivos prevalecentes está pendente.
  • Podemos continuar a usar suas informações pessoais após um pedido de restrição, onde:
    • temos o seu consentimento; ou
    • estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou
    • para proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica.
Direitos relacionados a Processos de Decisão Automatizados, incluindo criação de perfil  

A Inspire só utiliza o processo de decisão automática ao realizar verificações de fraude durante o processo de pagamento.

Onde aplicamos o processo de decisão automatizado:

    • podemos fornecer-lhe informações sobre o processamento;
    • poderá solicitar intervenção humana ou contestar uma decisão.

 

 

4. Exercendo seus Direitos

Se deseja exercer algum dos seus direitos individuais de proteção de dados, entre em contato conosco em dataprotection@inspireemail.co.uk. Para responder à sua solicitação, precisaremos validar sua identidade. Temos um mês (definido como 28 dias) para responder à sua solicitação. Isso pode ser estendido por até um máximo de dois meses para solicitações complexas ou múltiplas.

 

5. Comunicações de marketing

Periodicamente, podemos enviar ofertas e notícias relevantes sobre nossos serviços de várias maneiras, inclusive por e-mail. Também podemos enviar-lhe informações sobre os nossos serviços que acreditamos ser do seu interesse. Só faremos isso se concordar previamente em receber essas comunicações de marketing.

Quando faz uma reserva ou se registra conosco, perguntaremos se gostaria de receber comunicações de marketing. Você pode alterar suas preferências de marketing on-line, pelo telefone, usando o link “cancelar inscrição” em nossos e-mails de marketing ou escrevendo para nós (por exemplo, e-mail) a qualquer momento. Claro, a escolha é inteiramente sua, mas se disser que não deseja receber nossas informações de marketing, isso o impedirá de receber grandes ofertas ou promoções que podem ser do seu interesse.

Você ainda pode receber nossas comunicações relacionadas ao serviço. Por exemplo, confirmando as reservas que você faz conosco e fornecendo informações importantes sobre o uso de nossos produtos ou serviços.

 

6. Armazenando suas informações

Reteremos suas informações pelo tempo necessário para os fins em que foram coletadas.

Se for razoavelmente necessário ou exigido para atender a requisitos legais ou regulamentares, resolver disputas, prevenir fraude e abuso, ou fazer cumprir nossos termos e condições, também podemos manter algumas de suas informações conforme necessário, mesmo depois de você ter fechado sua conta ou mesmo que não seja mais necessário fornecer-lhe os serviços.

 

7. Protegendo suas informações

Sabemos o quanto é importante proteger e gerenciar seus dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para ajudar a proteger seus dados pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.

Quando seus dados pessoais não são mais necessários ou você nos pede para deletá-los, usamos medidas aprovadas pela indústria para destruir e descartar esses dados com segurança.

Seus dados pessoais que coletamos podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Também pode ser processado por organizações que operam fora do EEE que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Colocamos em prática as proteções adequadas para garantir que seus dados pessoais permaneçam adequadamente protegidos e que sejam tratados de acordo com esta Política. Essas proteções incluem, mas não se limitam a cláusulas contratuais adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e medidas de segurança adequadas.

 

8. Reclamações

Poderá também entrar em contato conosco se tiver uma reclamação sobre como coletamos, armazenamos ou usamos seus dados pessoais. O principal ponto de contato para todas as questões decorrentes desta Política de Privacidade é o nosso Responsável por Proteção de Dados, que pode ser contatado através do e-mail dataprotection@inspireemail.co.uk ou enviando-nos uma comunicação para o Responsável por Proteção de Dados, Inspire Europe Ltd, Victoria House, 19 -21 Ack Lane East, Bramhall, SK7 2BE, Reino Unido.

Nosso objetivo é resolver reclamações, mas se estiver insatisfeito com nossa resposta, poderá entrar em contato com nossa autoridade supervisora, autoridade britânica de proteção dos dados (Information Commissioner’s Office – ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF.

 

9. Sobre cookies e tecnologias semelhantes

Um “cookie” é um pequeno arquivo de computador que é baixado em seu dispositivo. Ele coleta informações sobre como você navega em nossas plataformas e na Internet, e nos ajuda a fornecer-lhe melhores serviços de plataforma e a personalizar determinados conteúdo.

Os cookies podem coletar informações pessoais sobre você. Os cookies nos ajudam a lembrar informações sobre sua visita às nossas Plataformas, como seu país, idioma e outras configurações e pesquisas. Os cookies permitem-nos compreender quem viu quais páginas Web e com que frequência, e determinar quais são as áreas mais populares das nossas plataformas. Eles também podem nos ajudar a operar nosso website com mais eficiência, e tornar sua próxima visita mais fácil e personalizar sua visualização das Plataformas para refletir suas preferências e atividades. Eles também nos ajudam a personalizar diretamente a você nosso marketing e anúncios em nossas plataformas, outros sites visitados por si, plataformas de mídia social e seus outros dispositivos.

 

10. Revisão

Podemos alterar este Aviso de Privacidade periodicamente para mantê-lo atualizado com os requisitos legais e a forma como operamos nossas atividades. A política é revisada pelo menos anualmente ou após qualquer atualização importante. Se decidirmos alterar nosso Política de Privacidade, colocaremos quaisquer atualizações nesta página da web e nas seções de privacidade de quaisquer Plataformas relevantes. Verifique regularmente esta página e as seções de privacidade de quaisquer plataformas relevantes para obter a versão mais recente de nossa Política de Privacidade. Se, a qualquer momento, decidirmos fazer alterações fundamentais nossa Política de Privacidade, procuraremos informá-lo por meio de aviso em nosso site ou na seção relevante de qualquer outra Plataforma ou e-mail.

 

11. Data da Publicação

Esta Política foi aprovada e publicada em 20 de novembro de 2020.

Explicação de Cookie

“Um cookie, no âmbito do protocolo de comunicação HTTP utilizado na Internet, é um pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um site de Internet para o navegador do usuário, quando o utilizador visita o site. Os cookies foram projetados para ser um mecanismo confiável para que os sites se lembrem de informações como itens adicionados no carrinho de compras em uma loja online, ou para registrar a atividade de navegação do usuário (incluindo clicar em botões específicos, fazer login ou registrar páginas visitadas). Eles também podem ser utilizados para lembrar partes de informações que o usuário inseriu anteriormente nos campos de um formulário, como nomes, endereços, senhas e números de cartão de pagamento.” – Wikipedia

 

Inspire e Cookies

A Inspire utiliza diferentes tipos de cookies para diferentes fins, como melhorar a experiência do cliente e fornecer recursos e funcionalidades importantes nos sites. Por exemplo, utilizamos alguns cookies para fornecer um serviço contínuo quando você usa nosso site ou completa uma reserva.

Os cookies de sessão existem apenas para a sua sessão em nossa Plataforma e os cookies permanentes existem por um período após a sua visita. Cookies primários são cookies definidos por nossas plataformas e cookies de terceiros são definidos por plataformas de terceiros. Utilizamos ambos os cookies de sessão e persistentes, mas também utilizamos cookies próprios e de terceiros.

Para melhor assisti-lo, disponibilizamos abaixo uma explicação mais detalhada dos tipos de cookies utilizados por nós, categorizados pela finalidade dos cookies.

De acordo com o GDPR e as diretrizes de proteção de dados, a Inspire deve fornecer uma Política de Cookies em todos os sites, bem como garantir que os Clientes sejam capazes de rejeitar cookies considerados “não essenciais”.

Ao aceitar cookies, estes são colocados em seu dispositivo ou computador para cumprir os objetivos para os quais foram concebidos. Ao escolher rejeitar cookies através da ferramenta de gerenciamento de cookies no site, cookies não essenciais não serão utilizados, cookies essenciais, no entanto, ainda serão utilizados, pois são estritamente necessários para as funções e/ ou desempenho do site.

 

Categorias de cookies

Cookies essenciais

Esses cookies também são conhecidos como cookies estritamente necessários e são fundamentais para executar a funcionalidade básica do site. São essenciais para o funcionamento de nossas Plataformas (sites). Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras de nossos sites; continuar ou completar uma reserva; ou fazer uso de nossos outros serviços online.

 

Cookies funcionais

Esses cookies nos permitem personalizar o conteúdo para você.
Eles são utilizados para reconhecer quando um usuário retorna às nossas plataformas. Isso nos permite personalizar o conteúdo para você, fornecer seus dados caso esteja registrado, lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região) e fornecer assistência quando necessário.

 

Cookies de desempenho

Esses cookies nos permitem melhorar sua experiência, coletando informações sobre como você utiliza o site.
Informações como links clicados, visitas à página, dispositivo e geolocalização são registradas e capturadas nas estatísticas. Isso inclui cookies de serviços de análise de terceiros.

 

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Recusar ou excluir cookies existentes

Os navegadores modernos permitem que você altere suas configurações de cookies. Você pode configurar seus navegadores ou dispositivos para aceitar todos os cookies, para notificá-lo quando um cookie é emitido ou para não receber cookies a qualquer momento. A última delas significa que certos recursos personalizados não podem ser fornecidos a você e, portanto, você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito de todos os recursos do site. Cada navegador é diferente, portanto, verifique o menu ‘ajuda’, ‘opções’ ou ‘preferências’ do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies. Os links a seguir fornecem mais informações sobre as configurações de cookies para navegadores normalmente utilizados:

Configurações de cookies no Internet Explorer (Open);
Configurações de cookies no Firefox (Open);
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Configurações de cookies em iOS(Open).

Informações mais abrangentes podem ser encontradas em http://www.aboutcookies.org, que também fornece ajuda em uma ampla variedade de navegadores. Este site inclui detalhes e mais informações gerais sobre cookies e como excluir os cookies de seu computador.

Não recomendamos desativar os cookies ao visitar nossos sites, pois isso pode prejudicá-lo ao fazer reservas para certos tipos de produtos e serviços. Também pode significar que certas partes ou funções de nossos sites não funcionam corretamente. Observe também que, se você excluir seus cookies, não reconheceremos mais automaticamente suas preferências, como idioma e preferências de país, qualquer consentimento anterior aos termos e condições ou qualquer cancelamento.

 

Uso do Google Analytics

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Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é enviado e reduzido pelos servidores do Google nos Estados Unidos. Em nome do provedor do website, o Google usará essas informações com a finalidade de avaliar o uso do site, compilando relatórios sobre a atividade do site para operadores do site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet ao provedor do site. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google.

Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador. No entanto, note que se você fizer isso, pode não conseguir usar todas as funcionalidades deste site. Além disso, você pode impedir a coleta e o uso de dados pelo Google (como cookies e endereço IP) baixando e instalando o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=pt-BR.

Mais informações sobre os termos e condições de uso do Google e privacidade de dados podem ser encontradas em https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pt/ ou em https://policies.google.com/?hl=pt&pt=uk.

 

Consentimento

O consentimento do cliente é necessário quando nós (ou nosso fornecedor em nosso nome) quisermos usar cookies não essenciais em nossos sites.

O site de promoção de vendas da Inspire oferece sua política de cookies ao abrir o site. O uso de cookies é explicado, e os cookies só serão utilizados quando o cliente consentir clicando no botão “confirmar” (tradução relevante usada nas páginas de idioma).

As plataformas de viagens “travel by inspire” (hospedada por Vibe) e outros sites da Inspire, como “Inspirewebsite”, offers.travelbyinspire.co.uk e homeworkingbyinspire.co.uk, exibem um banner informando sobre o uso de cookies e informando que o uso do site constitui consentimento.

A política de cookies pode ser encontrada como parte da política de privacidade.

 

Atualizações na declaração de cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookie em resposta a mudanças nas leis ou desenvolvimentos técnicos ou comerciais. Você pode ver quando esta Declaração de Cookie foi atualizada pela última vez verificando a ‘Data da Versão’ abaixo desta seção.

 

Data da Versão

Revisado e publicado em 27/01/2021

 

 

Dados para contato:

Inspire Europe Ltd

Victoria House

19-21 Ack Lane East

Bramhall

SK7 2BE

 

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